2020年，中國石化潤滑油有限公司持續完善質量管理體系，防控質量風險。1-12月，潤滑油公司接受產品抽查177批次，均合格。其中中國石化內部抽查批次同比持平;行政機構抽查同比增加較多。
2020年，潤滑油公司連續八年保持北京質協評選的質量信得過單位獎項。在今年9月的質量月活動中，潤滑油公司應邀向北京海淀區企業介紹了自身全生命周期為客戶創造價值的質量管理經驗模式，積極發揮示范作用。
根據第三方調查報告，潤滑油公司客戶滿意度調研綜合滿意度為88分，產品及服務質量位于行業標桿水平，質量影響力繼續保持行業領先。
